Preparação do lançamento da aplicação móvel Aurora
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Resumo
A equipa Aurora acertou os últimos detalhes antes do lançamento da aplicação móvel. Decidiu-se adiar o lançamento público em uma semana para permitir os testes beta e aumentar o orçamento de marketing do lançamento. Foram atribuídas tarefas concretas entre desenvolvimento, marketing e suporte, com prazos até ao final do mês.
Minutas detalhadas
Estado do desenvolvimento e data de lançamento
O Marco resumiu que a aplicação está 90 % concluída, faltando ainda afinar o onboarding e as notificações push. O principal ponto em aberto continua a ser a estabilidade em dispositivos Android mais antigos, onde os testadores beta veem ocasionalmente o ecrã de boas-vindas a bloquear.
Após a discussão, a equipa concordou em adiar o lançamento público de 20 para 27 de junho. A semana de margem destina-se a cobrir um ciclo completo de testes beta com utilizadores reais e a corrigir os erros reportados antes de a aplicação chegar à App Store e ao Google Play.
Marketing e orçamento
A Lúcia apresentou o plano de lançamento: uma campanha de e-mail para a base de dados existente, publicidade paga nas redes sociais e uma colaboração com três micro-influenciadores. Após o debate, o orçamento original de 150 000 CZK foi aumentado para 200 000 CZK para cobrir também vídeos curtos para a semana de lançamento.
A Petra, do suporte ao cliente, alertou que é preciso ter as FAQ e os modelos de resposta prontos antes de chegar a vaga inicial de perguntas. Ficou acordado que o suporte recebe acesso à versão beta esta semana, para poder recolher antecipadamente as perguntas típicas dos utilizadores.
Tarefas
- Corrigir o bloqueio do ecrã de boas-vindas em dispositivos Android mais antigos e disponibilizá-lo na versão beta.
- Discriminar o orçamento de marketing de 200 000 CZK item a item e submetê-lo para aprovação.
- Preparar as FAQ e os modelos de resposta para o suporte ao cliente com base nas perguntas da beta.
- Acertar a colaboração com três micro-influenciadores e alinhar o calendário das publicações com a semana de lançamento.
- Reunir o grupo de testadores beta e enviar os convites com instruções para reportar erros.
Decisões
- O lançamento público é adiado de 20 para 27 de junho para permitir um ciclo completo de testes beta. 💬 da transcrição: „"Vamos antes dar-lhe a semana extra, para não o lançarmos partido e não estragarmos a primeira impressão."“
- O orçamento de marketing do lançamento é aumentado de 150 000 CZK para 200 000 CZK. 💬 da transcrição: „"Está bem, aprovo os duzentos mil, mas quero isto discriminado linha a linha."“
- O suporte ao cliente recebe acesso à versão beta da aplicação ainda esta semana. 💬 da transcrição: „"Combinado, lançamos-vos a beta até sexta-feira, para terem tempo para esses modelos."“
Principais insights
- A estabilidade em dispositivos Android mais antigos é o maior risco técnico antes do lançamento e tem de ser resolvida dentro do ciclo beta. 💬 da transcrição: „"Nos Android mais antigos o ecrã de boas-vindas bloqueia de vez em quando, mas nos telemóveis mais recentes não vemos isso de todo."“
- O suporte ao cliente precisa de acesso antecipado à versão beta para conseguir preparar as FAQ para a vaga inicial de perguntas. 💬 da transcrição: „"Se só recebermos a beta um dia antes do lançamento, não teremos as respostas prontas e afogamo-nos em tickets."“
- Os vídeos curtos para a semana de lançamento são a principal razão para aumentar o orçamento de marketing. 💬 da transcrição: „"Sem pelo menos três vídeos curtos para essa semana de lançamento não funciona, e isso não cabe em cento e cinquenta mil."“
Debates
Lançar a aplicação na data original de 20 de junho, ou adiá-la uma semana para os testes beta?
A campanha de marketing e a publicidade já estão agendadas para essa semana; um adiamento desorganiza o calendário das publicações e dos influenciadores e pode custar-nos parte do espaço mediático que já reservámos.
Sem um ciclo completo de testes beta arriscamo-nos a lançar a aplicação com um erro em dispositivos mais antigos; as más críticas iniciais na loja são difíceis de recuperar depois e prejudicariam a aquisição de utilizadores mais do que um atraso de uma semana.
→ A equipa decidiu adiar o lançamento para 27 de junho. O risco de prejudicar a primeira impressão com más críticas pesou mais do que o incómodo de reagendar a campanha; a Lúcia ficou encarregada de ajustar o calendário do marketing.
Dados
- 200000 CZK Orçamento de marketing do lançamento (após o aumento) Aumentado a partir de 150 000 CZK para cobrir vídeos curtos para a semana de lançamento.
- 27 de junho data Data adiada do lançamento público Adiada em uma semana relativamente à original de 20 de junho devido aos testes beta.
- 90 % Estado atual de conclusão da aplicação Faltam afinar o onboarding, as notificações push e a estabilidade em dispositivos mais antigos.
- 3 pessoas Número de micro-influenciadores na colaboração Parte do plano de marketing para a semana de lançamento.
Incerto / riscos
- Não é claro quem dá a aprovação final ao orçamento discriminado — se a líder de equipa ou a gestão superior.
- Não foi especificado em quantos modelos concretos de dispositivos Android mais antigos a estabilidade deve ser verificada.
Amostra da transcrição
Muito bem, vamos a isto. A grande questão de hoje é se conseguimos o lançamento no dia vinte, ou se vamos ter de o adiar. Marco, como estamos no desenvolvimento?
A aplicação está basicamente noventa por cento concluída; ainda faltam o onboarding e as notificações push. Mas temos um problema — nos Android mais antigos o ecrã de boas-vindas bloqueia de vez em quando, enquanto nos telemóveis mais recentes não vemos isso de todo.
Isso preocupa-me bastante, porque toda a campanha está agendada para o dia vinte. Se o adiarmos, isso desorganiza os influenciadores e a publicidade que já reservámos.
Eu percebo, mas se o lançarmos partido, vamos levar com más críticas na loja, e isso vai custar-nos mais do que uma semana de atraso.
Está bem. Vamos antes dar-lhe a semana extra, para não o lançarmos partido e não estragarmos a primeira impressão. O alvo é o dia vinte e sete. Lúcia, ajusta por favor o calendário da campanha.
E um pedido da minha parte — deem a beta ao suporte ainda esta semana. Se só a recebermos um dia antes do lançamento, não teremos as respostas prontas e afogamo-nos em tickets.